Права пассажиров РЖД в 2019 году

Права и обязанности пассажиров

Права пассажиров РЖД в 2019 году

Нижняя полка в купе или плацкарте принадлежит пассажиру, который приобрел билет с соответствующим местом. Посидеть или полежать на ней можно только с разрешения соседа по купе.

Пространство под спальной полкой принадлежит пассажиру снизу. Поэтому придется делить место под багаж вместе с другими попутчиками. Рекомендуется заранее обсудить вопросы с багажом с пассажирами, которые размещают на нижних полках.

Одеяло – только при покупке белья

Если ваше путешествие на поезде продлится меньше 4 часов, вы можете отказаться от покупки комплекта постельного белья. В этом случае будьте готовы к тому, что вам откажут в пользовании матрасом или подушкой. Пользоваться своим постельным бельем тоже нельзя. Помните, что каждому пассажиру выдается постиранный и выглаженный комплект постельных принадлежностей.

С животными нельзя без документов

Мелкие домашние животные и птицы могут перевозиться без ветеринарного паспорта, начиная с 10 января 2017 года. Плата за перевозку домашних животных рассчитывается, исходя из дальности путешествия. Исключение действует лишь в отношении собак-поводырей.

Экзотических животных в поездах провозить нельзя. Даже при наличии клетки для животного вы получите отказ в перевозке. Здесь никаких исключений.

Перевозка велосипеда – в разобранном виде или за отдельную плату

Перевозка велосипедов в поездах допускается только в сложенном виде. Перевезти велосипед без разборки можно только в тамбуре электропоезда. Помните о габаритах сложенного велосипеда – по сумме трех измерений размер вашего багажа не должен превышать 180 см. Транспортировка велосипеда в поезде осуществляется исключительно в виде багажа.

Срывать стоп-кран может только проводник

Даже если вы опоздали на поезд, не стоит надеяться на то, что ради вашей посадки на нужный поезд кто-то будет срывать стоп-кран. В этом случае следует обратиться в кассу вокзала и оформить новые проездные документы на следующий поезд с небольшой доплатой.

Правилами железнодорожных перевозок предусмотрено, что срывать стоп-кран можно только в исключительных случаях – при аварии или для предотвращения крушения состава. Стоит помнить, что при срыве стоп-крана тормоза срабатывают у всего состава. При его срыве на большой скорости велик риск получения травм.

За несанкционированный срыв стоп-крана грозит административная ответственность. Каждый случай на железнодорожном транспорте расследуется индивидуально. Если при несанкционированном срыве кто-то из пассажиров получит травму, нарушителю может грозить уголовная ответственность.

Фотосъемка на объектах железнодорожной инфраструктуры

Правила РЖД позволяют делать фото и вести съемку для личного пользования в том случае, если эти действия не угрожают безопасности других пассажиров и не нарушают работу железнодорожного транспорта.

Стоит помнить, что чрезмерное увлечение съемкой может привлечь внимание сотрудников полиции на транспорте.

О курении на платформе

С 15 февраля 2018 года установлен запрет на курение обычных и электронных сигарет в поездах дальнего следования. Исключение составляют поезда пригородного значения, которые курсируют на расстояние не больше 200 км.

Традиционные сигареты нельзя курить с 2014 года. Единственный выход для курильщиков – подымить во время нахождения на платформе. Но и здесь можно курить, если она находится на расстоянии больше 15 метров от входа на вокзал.

О пиве в вагоне-ресторане

При поездке в поездах нельзя употреблять пиво и винные напитки. Употребление спиртных напитков допускается только в вагоне-ресторане. Если же вы решите отметить праздник или приятную встречу с попутчиками, будьте готовы заплатить штраф 100-300 рублей за употребление пивных напитков и 500-700 рублей за распитие более крепких алкогольных напитков.

О нарушителях тишины

Любителям караоке стоит помнить о времени тишины. В период с 23 до 6 часов утра запрещается шуметь. Днем же можно петь песни, правда, если против этого не будут возражать другие пассажиры.

Об азартных играх

С 2009 года действует запрет на азартные игры на вокзалах. К вагонам пассажирских поездов это не относится. Нужно быть готовым к тому, что у проводников на этот счет могут возникнуть вопросы. Вдруг они обратятся к полицейским, заподозрив вашу компанию в мошенничестве.

Заменить карты можно шахматами. Их можно попросить у проводника. Несмотря на то, что количество комплектов шахмат может быть ограничено, пассажиры плацкартных и купейных вагонов имеют право их истребовать для увлекательного времяпровождения.

Собирать постельное белье – по собственному желанию

Наверняка вам приходилось слышать обращение проводника с просьбой собрать и сдать постельное белье. В должностной инструкции проводника говорится о том, что в его прямые обязанности входит уборка постельного белья вслед за покидающими поезд пассажирами.

Впрочем, можно помочь проводнику, проявив уважение к его труду. Это абсолютно добровольное дело.

После посадки в поезд проводник обязан не только выдать белье, но и застелить для вас постель по просьбе. Получить помощь в этом бесплатно могут пожилые люди и инвалиды.

Если же во время путешествия вы испачкали белье, к примеру, пролили на него кофе, вы можете попросить у проводника комплект новых постельных принадлежностей за отдельную плату.

Об обязанности проводников будить пассажиров

Перед прибытием к станции назначения проводник будит пассажиров, обходя купе. Вагоновожатый будит пассажиров за 30-60 минут до прибытия на станцию. Этого времени достаточно для того, чтобы подняться с постели и приготовить свои вещи.

Если же проводник вас не разбудил, вы имеете полное право пожаловаться начальнику поезда. Проводник получит выговор. Если по вине проводника вы проспали свою станцию, вы можете приобрести бесплатно билет на той станции, где вам все же удалось сойти.

О других удобствах для пассажиров

Во время путешествия на поезде проводники проводят влажную уборку тамбуров, коридоров и туалетов. В должностной инструкции закреплены обязанности проводника по поддержанию чистоты и порядка в вагонах.

Пассажирам следует самим поддерживать чистоту в купе и при пользовании туалетом. В современных вагонах установлены биотуалеты, рядом с ними находятся емкости для утилизации мусора.

Некоторые товары и услуги можно заказать у проводника за отдельную плату. К примеру, можно купить чай, попросить газеты и журналы.

Источник: https://rzd-online.ru/novosti/prava-i-obyazannosti-passazhirov/

Обязанности и права пассажиров поезда ржд

Права пассажиров РЖД в 2019 году

Если есть желание и возможность отдохнуть за пределами своего города, люди чаще предпочитают дальний проезд в железнодорожном транспорте.

Немногие в курсе, какие есть права у пассажиров РЖД и как можно их реализовать.

Выбрать категорию вагона, купе

Приобретя проездной талон на боковую полку, в пути каждый пассажир может выбрать другое место среди свободных и даже в вагонах более высокой комфортности.

Чтобы реализовать это право, необходимо обратиться к начальнику состава и возместить разницу в стоимости.

Питание в поездах дальнего следования

У путешественника должна быть возможность организовать себе питание и горячие напитки, не выходя из состава. Обязанность поддерживать в титане определенную температуру воды в числе прочих вменена проводнику каждого вагона.

В качестве дополнительной обязательной услуги проводнику необходимо не менее трех раз за день напоминать пассажирам, что они могут приобрести горячие напитки за плату. В вагоне должен быть соответствующий запас кофе, чая и сухих кондитерских изделий.

Досуг и предметы развлечения

  1. Сдача постельного белья в полном комплекте проводнику на станции прибытия не входит в обязанности пассажира. Это действие прописано в должностной инструкции работника железной дороги как сбор постельного белья и передача его для стирки в подрядную организацию.
  2. У проводника в свободном доступе должны находиться фирменные стаканы и чайные ложки.
  3. К сотруднику железной дороги можно обращаться при необходимости что-либо заштопать или пришить пуговицу.
  4. Организовывайте досуг, попросив у работника вагона настольные игры.
  5. Медикаменты из аптечки доступны тем, кто по каким-либо причинам получил травму.

Выехать раньше срока

Если необходимо срочно уехать, но о свободных местах на отправляющиеся составы нет информации в кассах, приобретают билет на доступный поезд. Затем выясняют, остались ли на отправляющемся составе места, и проставляют в приобретенном проездном талоне отметку об отправлении раньше.

Опоздать на поезд и вернуть билеты

Опоздать на маршрут не значит потерять право на проезд. Есть два варианта дальнейших действий:

  1. Поехать на другом поезде, оплатив плацкарту (стоимость места). В этом случае цена будет соответствовать приобретенному тарифу.
  2. Вернуть денежные средства, потеряв от стоимости проезда цену плацкарты.

Не только опоздание дает право на возврат проездного талона.

В зависимости от срока рассчитывается размер полученной суммы:

  • за 8 часов до отъезда возмещается вся сумма, затраченная на приобретение билета;
  • в срок от 8 до 2 часов до отправки состава возвращается оплаченный путь по тарифу и 50% плацкарты, исходя из комфортности выбранного поезда;
  • возврат непосредственно перед отправкой дает право на получение только оплаты пути по тарифу, стоимость места не возвращается.

Причиной опоздания может стать и сама железная дорога, если в путешествии была запланирована пересадка, но первый состав прибыл на станцию с большим опозданием и попасть на следующий рейс вовремя не было физической возможности. В данном случае стоимость проезда по второму отрезку пути возмещается в полном объеме, а пассажир имеет право требовать билет на другой состав совершенно бесплатно.

Сойти с поезда на 10 дней

Во время путешествия на дальние расстояния может случиться необходимость задержаться где-нибудь дольше, чем стоит поезд. Такая остановка допускается работниками железной дороги, но нужно поставить их в известность вовремя.

Сообщение должно поступить не позже трех часов с момента прибытия на станцию, где принято решение статься. Максимальный срок задержки составляет 10 суток.

Продлить срок билета при остановках в пути

Следует понимать, что после длительной остановки на станции оплаченным остается только путь, право на место в конкретном поезде путешественником утрачивается.

Чтобы продолжить движение по приобретенному ранее билету, придется оплатить новую плацкарту и услугу работника кассы по переоформлению проездного документа.

Что делать, если билет потерян?

Фотография или ксерокопия потерянного билета дает право пассажиру восстановить его совершенно бесплатно.

Менее точные данные об утраченном проездном документе дают право восстановления при условии, что дополнительная услуга будет оплачена в кассе.

Посещение туалета (на вокзале и в поезде)

Приобретение билета в поездку дает право на бесплатное посещение туалетной комнаты в здании вокзала во время ожидании поезда (за сутки). Право распространяется не только на место отправления, но и на каждую станцию, где поезд останавливается в пути. Чтобы использовать эту возможность, достаточно предъявить проездной талон на входе в уборную.

Такое право необходимо, когда посещение туалета в вагоне запрещено из-за нахождения на станции. Оснащенные современным технологичным оборудованием вагоны дали возможность посещать туалет, не обращая внимание на остановки. Вне зависимости от уровня оборудования туалетной комнаты каждый проезжающий имеет право требовать мыло и бумагу.

Что положено детям и инвалидам

Ребенок и инвалид должен воспользоваться своими правами уже на стадии покупки билета в поездку, приобретя его по льготному тарифу. Преференция распространяется и на лицо, сопровождающее инвалида.

Ребенок, не достигший 5-летнего возраста, может проехать бесплатно, если при путешествии не станет претендовать на отдельное спальное место. Проездной талон все равно оформляется, но с указанием нулевой стоимости проезда.

Если ребенок не достиг 5-летнего возраста, но ехать совместно с родителем или опекуном на одной полке категорически отказывается, следует оформить проездной посадочный билет, оплатив стоимость проезда и места по льготному детскому тарифу.

Дети и инвалиды вправе требовать у проводника расстеленного постельного белья и всех положенных удобств и средств гигиены в туалетной комнате.

Пассажирский поезд должен иметь в составе вагон с оборудованным для инвалидов туалетом и спальным местом, если при приобретении билета на инвалидность был сделан соответствующий акцент.

Имеет ли право с верхней полки сидеть на нижней?

Рассаживаясь по местам, путешественники проходят контроль со стороны проводника, который проверяет, действительно ли места заняты согласно купленным билетам.

При недлительном переезде до места следования в дневное время у пассажира нет необходимости подниматься наверх.

Можно ли в таком случае сидеть весь путь, не поднимаясь на свое место, или нет, решает владелец билета на нижнюю полку.

Важно! Нет четкого разграничения по времени с указанием о необходимости занять свое место. Договаривайтесь и приходите к компромиссу, чтобы путешествовать в комфорте.

В качестве довода следует приводить пункт, указанный в Правилах перевозки, который гласит, что спальное место доступно только с 21:00 до 07:00. На дневной отдых владелец нижнего места должен спросить разрешение у других попутчиков.

Занять багажное нижнее место

Распоряжаться свободным местом под нижней полкой имеет право пассажир, который приобрел билет на это место. Возможности расположить свои вещи на верхней полке у него нет. У обоих путешественников остается право договориться об оптимальном расположении багажа в купе поезда.

Что делать, если наше место занято?

Когда на руках у пассажира посадочный купон, а место при этом занято, он имеет право требовать другого места в любом вагоне (даже если комфортность будет выше) совершенно бесплатно.

Если предоставляется место на замену в вагоне классом ниже, можно смело требовать возмещения разницы в стоимости плацкарты.

Вынужденные

При резких приступах боли и внезапных проявлениях болезни пассажир имеет право оформить остановку. По окончанию лечения следует предъявить официальные и надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие нахождение в стационаре.

Срок остановки в таком случае ограничен периодом реабилитации пассажира до нормального состояния.

По желанию

Не обязательно ждать ухудшения состояния здоровья, чтобы принять решение для остановки. Во время поездки может возникнуть желание ознакомиться с городом, посетить родных или просто отдохнуть от шума поезда. На это пассажиру по праву отведено 10 суток.

Важно! Об остановке следует предупредить станцию, где она планируется, не позже трех часов с момента прибытия.

Остановка обойдется в стоимость услуги по переоформлению билета и в цену плацкарты. Тариф по маршруту признается оплаченным ранее.

Выбрать для продолжения пути следует аналогичный маршрут, поезд и вагон того же самого перевозчика.

За что могут снять?

Высадить до прибытия на станцию назначения из поезда могут в следующих случаях (п. 36 Порядка оказания услуг по перевозкам пассажиров и хранению ручной клади):

  1. При нарушении общественного порядка, которое привело к конфликту с иными попутчиками.
  2. При проявлении симптомов болезни, способной навредить иным пассажирам либо при появлении острой боли, делающей дальнейшее следование невозможным. Высадка будет лишь там, где окажут медицинскую помощь.
  3. При отсутствии проездного билета, когда приобрести его во всем составе нет возможности из-за отсутствия свободных мест.

Кто имеет право это сделать?

О высадке безбилетного пассажира принимает решение проводник.

Медицинский работник определяет степень опасности дальнейшего следования путешествующего для него лично и для иных людей в поезде.

Сотрудники органов внутренних дел берут на себя обязательства по высадке нарушителей общественного порядка.

Снимут ли за курение и распитие спиртного?

В начале 2017 года внутренними нормативными документами РЖД запрещено курение в вагонах и на платформах не ближе, чем за 15 м до вокзального здания. Это касается как простых, так и электронных сигарет.

На весь алкоголь также наложен запрет. Распитие не крепкого спиртного (до 16%) допускается в специально отведенном месте – вагоне-ресторане. Нарушение этого правила наказывается в рамках административного законодательства.

Высадкой закончится распитие алкогольных напитков, если поведение нетрезвого нарушает общественный порядок и приводит к конфликту с окружающими.

К проводнику

О кипятке, настольных играх и медикаментах уже было упомянуто, но к проводнику можно обращаться и с другими просьбами:

  1. Если ребенок едет на верхней полке, следует попросить у проводника ремень безопасности. Настаивайте на предоставлении ремня, даже если получите ответ, что такого нет в наличии. Это право пассажира – требовать соблюдения безопасности.
  2. Можно просить зарядное устройство для сотового телефона, но не требовать и не настаивать, так как эта обязанность за проводником не закреплена.
  3. Разогреть еду в микроволновой печи или разместить продукты в холодильнике – тоже скорее услуга, которую проводник может и не оказать бесплатно.
  4. Привести внешний вид в порядок (просьба предоставить утюг или валик с клейкой внешней стороной для чистки одежды). На такой просьбе можно настаивать лишь в поездах повышенной комфортности.

Навести в вагоне порядок и обеспечить тишину можно не просить, а требовать. Эти, пусть не всегда простые, вещи проводник обязан сделать. Пассажир вправе настаивать на том, чтобы нетрезвые или просто шумные соседи были выведены из вагона или каким-либо образом успокоены.

К начальнику поезда

Следует обращаться в случаях:

  1. Если оплаченное место оказалось занято. Начальник поезда принимает решение о размещении в том же или другом вагоне вне зависимости от его комфортности и класса. Этот же сотрудник решает вопрос о компенсации разницы плацкарты, если место, на которое переведен пассажир, оказалось классом ниже.
  2. Если не было известно, что поезд не оборудован системой электронной регистрации и проводник требует предъявить билет, которого нет. Начальник поезда принимает решение о том, где пассажир может посидеть до следующей станции, на которой в кассе или в терминале по электронному билету и документу, удостоверяющему личность, ему будет выдан билет в бумажном виде.
  3. Если билет просто не был куплен. При обращении к начальнику поезда во время его движения можно выяснить, есть ли свободные места, и дождаться его решения о приобретении талона.
  4. Можно сесть без билета и проехать ближайшие четыре часа, когда билет оставлен по ошибке дома. Начальник состава предоставляет время на то, чтобы родственники догнали поезд и передали билет проводнику на следующей станции или остановке.

Источник: https://popravu.club/transport/prava-passazhirov-i-perevozchikov/poezda-rzhd.html

Купить невозвратные билеты на поезда в 2019 году что это

Права пассажиров РЖД в 2019 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Купить невозвратные билеты на поезда в 2019 году что это». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Президент Владимир Путин подписал в апреле закон о введении невозвратных билетов на поезда дальнего следования. По закону физлица смогут покупать билеты на поезда дальнего следования по тарифам, предусматривающим условие о возврате денег за неиспользованный билет, а также по тарифам, не предусматривающим такого условия.

На перевозчика или уполномоченного им лица возлагается обязанность до заключения договора перевозки пассажира убедиться в том, что пассажир проинформирован о возможности приобретения невозвратного билета либо по тарифу, не предусматривающему такого условия.

Невозвратные билеты на поезда появятся в 2019 году

Проведя сравнительный анализ иностранных перевозчиков, у которых эта услуга уже была введена, эксперты предполагают снижение стоимости на 20–30%.

Какой прайс будет на самом деле, пока неизвестно, расчёт тарифов на 2019 год РЖД для невозвратных билетов ещё не произведён.

В других странах разница составляет до 300%. В России железнодорожники ещё не приняли решение, как сделать взаимовыгодную цену для обеих сторон. Самые лучшие предложения можно ждать на менее востребованные услуги и поезда с низкой загрузкой для привлечения покупателей.

К таким относятся:

  • дальние маршруты;
  • места повышенного комфорта;
  • поезда, отправляющиеся или прибывающие в неудобное для пассажиров время;
  • несезонные поездки.

Жара под +30 градусов – лучшее время, чтобы искупаться где-нибудь на природе. «Санкт-Петербург.ру» рассказывает, где в регионе можно это сделать и какие правила нужно соблюдать.

Порядок информирования пассажиров об указанных возможностях приобретения проездных документов будет устанавливаться правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Госдума приняла во вторник в третьем, окончательном, чтении законопроект, которым предусматривается введение невозвратных билетов на поезда дальнего следования.

Невозвратные билеты на поезд ржд — закон 2018 года

С начала следующего года при покупке проездного документа на поезд дальнего следования, у пассажиров будет выбор – купить возвратный билет или более дешёвый невозвратный.

Законопроект был внесен в Госдуму в середине 2014 г. Он был призван «создать условия для снижения стоимости ж/д перевозок пассажиров» и расширить возможности для людей с низкой платежеспособностью по использованию этого вида транспорта. В конечном счете, это увеличит пассажирооборот и «улучшит конкурентное положение железнодорожного транспорта», рассчитывало правительство РФ.

По техническим причинам на Восточно-Сибирской железной дороге ожидается задержка пассажирских поездов № 2 Москва – Владивосток, № 8 Новосибирск – Владивосток, № 1 Москва – Владивосток, № 69 Чита – Москва, № 70 Москва – Чита, № 72 Северобайкальск – Улан-Удэ, № 82 Москва – Улан-Удэ, № 149 Улан-Удэ – Иркутск, № 206 Анапа – Иркутск, № 269 Чита – Адлер, № 270 Адлер – Чита.

Процесс будет идти поэтапно. Сначала, в качестве эксперимента, можно будет купить билеты по новому тарифу на поезда, следующие по 10 маршрутам.

Преимущества и недостатки невозвратных билетов на поезд РЖД в 2019 году

У перевозчика появляется лёгкий шанс заработать в сезон отпусков – с мая до сентября. Это время, когда билеты активно разбираются и без снижения их стоимости. Но дальше заметен спад спроса. Теперь РЖД сможет снизить финансовые убытки, появляющиеся из-за невыкупленных мест, увеличив потребительскую способность с помощью дешёвых тарифов.

Все дело в том, что в последнее время граждане стали регулярно пользоваться возвратом средств за приобретенный билет. В результате этого составы поездов отправляются без полного заполнения, а компания теряет деньги.

Сейчас в правилах ж/д перевозок пассажиров отсутствуют положения, предоставляющие перевозчику право продажи невозвратных проездных документов.

Говорится о том, что эти нормативы позволят снизить стоимость билетов. Но из-за таких нововведений для пассажиров появляются новые риски.

Законом предлагается установить, что физические лица смогут покупать билеты в поезда дальнего следования по тарифам, предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного билета, но также могут быть тарифы, не предусматривающие такого условия.

Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (ВГТРК). Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-69144 от 24.03.2017. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Главный редактор: Бобровский А.С.

Порядок информирования пассажиров об условиях приобретения проездных документов установлен правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (ВГТРК). Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-69144 от 24.03.2017. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Главный редактор: Бобровский А.С.

Возврат денег возможен в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком билете.

Отечественные законодатели предусмотрели разные ситуации. В результате закон о невозврате ж/д билетов перечисляет ситуации, когда такие проездные документы разрешено вернуть.

И их дороговизна вынуждает многих россиян выбирать более доступные вагоны. Такая ситуация не устраивала ни одну сторону, поэтому представители РЖД на протяжении 7 лет пытались донести до властей, законодателей идею о невозвратных билетах на поезда.

Закон устанавливает, что возврат причитающихся сумм за неиспользованные невозвратные билеты осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденном соответствующими документами.

Правилами покупки билетов установлено время, за которое можно купить билеты, как на текущее время, так и на будущее.

Продажа невозвратных билетов на поезда стартует в следующем году

Такие невозвратные билеты реализуют также на сидячие места в сегменте, который не регулируется. На другие места невозвратные билеты продаваться не будут.
В апреле президент РФ Владимир Путин подписал закон о введении так называемых невозвратных билетов на поезда дальнего следования.

Начиная с 1 января 2019 года на всем железнодорожном транспорте будут вводиться невозвратные билеты, согласно аналогу с авиабилетами, которые уже давно это практикуют.

На данный момент времени продолжают свое действие нормы, согласно которым при отказе поездки, пассажиру возвращают полную стоимость проезда, вычитывая лишь сервисный сбор.

Невозвратные билеты на поезда поступят в продажу 20 января

Президент Владимир Путин подписал в апреле закон о введении невозвратных билетов на поезда дальнего следования. По закону ефизлица смогут покупать билеты на поезда дальнего следования по тарифам, предусматривающим условие о возврате денег за неиспользованный билет, а также по тарифам, не предусматривающим такого условия.

Насколько могут упасть цены? По прогнозам аналитиков, цены за железнодорожные билеты могут снизиться на 20–30%, а в отдельных случаях и с учетом специальных акций, за места с условиями повышенного комфорта можно будет платить половину нынешней стоимости. Однако, некоторые эксперты высказывают сомнения по поводу подобной «щедрости».

Сейчас в Уставе железнодорожного транспорта есть норма, согласно которой при отказе пассажира поезда дальнего следования от поездки не менее чем за 8 часов до отправления поезда по любой причине ему обязаны вернуть полную стоимость билета за вычетом сервисного сбора.

Не забывайте, отправляясь в дальнюю дорогу, взять с собой оригинал свидетельства о рождении ребенка (до 14 лет).

Закон о невозвратных билетах вступит в силу 1 января 2019 года. Согласно новым нормам, деньги за неиспользованные невозвратные билеты будут возвращаться только в случае внезапной смерти, болезни или травмы пассажира. Для подтверждения таких случаев нужно будет предоставить специальный документ. Деньги можно будет вернуть также в случае задержки или отмены рейса.

В «РЖД Бонусе» начисляются баллы за любые поездки с декабря 2013 года по схеме: 1 балл равняется 3,34 рубля. Скоростные поезда исключены из этой программы, так как у них действует собственная программа лояльности.

Глава ФПК отметил, что компания поддерживает введение невозвратных билетов, поскольку это даст пассажирам право самостоятельно выбирать условия, на которых они заключают договор перевозки. Сейчас компания прорабатывает механизм реализации инициативы.

При этом за неиспользованный невозвратный билет также можно получить деньги, но в отдельных случаях.

Например, при внезапной болезни или травме пассажира или члена его семьи, смерти члена семьи, отмены или задержки отправления поезда, а также если пассажиру не предоставили указанное в билете место. Закон вступит в силу 1 января 2019 года.

Что же касается того, действительно ли пассажирские перевозки по железным дорогам станут в России дешевле начиная с 2019 года, то это покажет только практика. Проблема в том, что если в авиации существует множество компаний, которые конкурируют друг с другом, то в железнодорожных перевозках РЖД — монополист.

Источник: http://crimcom.ru/prava-potrebiteley/2722-kupit-nevozvratnye-bilety-na-poezda-v-2019-godu-chto-yeto.html

Курить, вредить, платить. «Никотиновые» в поездах и на вокзалах: за, против, воздержаться — мнения пассажиров, экспертов, РЖД

Права пассажиров РЖД в 2019 году

07 марта 2019

РЖД не разрешит пассажирам курить в поездах. В монополии оперативно отреагировали на инициативу комитета Государственной Думы по охране здоровья, который рекомендовал принять в первом чтении законопроект, позволяющий организовывать места для курения в аэропортах.

«Не рассматриваем», — коротко и молниеносно прокомментировал предложение депутатов генеральный директор Федеральной пассажирской компании Пётр Иванов, несмотря на то, что речь шла об аэропортах и то, что предложение поддержал целый комитет по транспорту и строительству нижней палаты парламента.

Антитабачный закон был подписан президентом Владимиром Путиным в 2013 году. Запрет распространялся на дым/никотин во всех закрытых общественных местах в соответствии с Рамочной конвенцией ВОЗ по борьбе с табаком.

Автоматически в этот список помимо медицинских, образовательных, спортивных учреждений попали железнодорожные вокзалы и электрички. Запрет на курение в поездах дальнего следования вступил в силу с 1 июня 2014 года.

Таким образом, тамбуры, где испокон веков кучковались любители сигарет, оказался местом «не для табака».

С тех пор каждый год пассажиры, не готовые отказаться от вредной привычки, обращаются в РЖД с просьбой вернуть право на курение в составах. И каждый раз тщетно. При этом курильщики пытаются как-то решить свой «табачный вопрос». Кто-то терпит, ждёт долговременных остановок и выкуривает сразу по пять сигарет, про запас.

Кто-то, не смотря на штрафы (от 500 до 1500 рублей), покуривает в тех самых тамбурах или запирается и дымит в туалете.

Олег Птицын, который достаточно часто пользуется услугами РЖД в качестве пассажира, уверен, что курильщики, коих обычно в любом поезде предостаточно, готовы даже переплачивать за билет, лишь бы была возможность затянуться.

Транспортные компании могли бы пойти навстречу половине населения России и оборудовать специальный вагон.

«Я считаю, что курилки в поездах нужно вернуть обязательно. Особенно в поездах дальнего следования. Потому что остановки на таких направлениях происходят крайне редко. Большинство из них продолжительностью 2 минуты, и людей даже на перрон не выпускают. Длинные остановки бывают один или два раза в сутки.

Исходя из собственных наблюдений, обычно половина состава курящие. Люди мучаются, в итоге им приходится курить сразу по 3-4 сигареты, что, естественно, пользы для здоровья им не добавляет, — сетует Олег Птицын.

— Поэтому транспортные компании могли бы пойти навстречу половине населения России и оборудовать либо специальный вагон, либо отгородить какое-нибудь помещение хотя бы одно на состав. Этого было бы вполне достаточно для путешествия с комфортом.

Я уверен, что все, кто курит и сталкивается с необходимостью перемещаться на дальние расстояния, будут доплачивать за свой комфорт и в цену билета такую допуслугу включить вполне логично».

Иного мнения придерживается председатель правления «Международной конфедерации обществ потребителей» Дмитрий Янин.

«Все разговоры о том, чтобы создать вагоны для курильщиков, не соответствуют современной практике железнодорожных компаний. Очевидно, что нет необходимости такие достаточно опасные объекты иметь в пассажирском составе. Потому что это нанесение вреда здоровью некурящих пассажиров. Запах проникает в помещение вагона.

Я думаю, что та частота остановок, которая есть на длинных маршрутах (во Владивосток, к примеру, каждые три-четыре часа есть остановка), и, учитывая, что на платформах поездов дальнего следования курить можно, этого вполне достаточно, — уверен эксперт.

— То есть человек выходит на платформу, курит, садится в купе.

Курение в закрытом помещении — это огромный риск для здоровья и риск пожара, это всем очевидно.

Этого хороший компромисс для курильщиков, чтобы они пользовались железными дорогами и не причиняли вред себе и другим пассажирам, куря в закрытом помещении.

Думаю, что неправильно инвестировать в какие-то спецвагоны, делать в них супервентиляцию. Сейчас ни одна современная железнодорожная компания этого не делает.

А то, что курение в закрытом помещении — это огромный риск для здоровья и риск пожара, это всем очевидно».

Справка. Где сегодня по закону запрещено курить

Тамбур

Туалет

Салон вагона

Вагон-ресторан

Пространство между вагонами

Платформа или перрон (не распространяется на остановки поездов дальнего следования)

Вокзал

Привокзальная площадь

Ещё один повод задуматься, стоит ли рисковать и курить вопреки запрету в поезде: в будущем за такое нарушение пассажир может попасть в «чёрный список». Его, по сути, приравняют к дебоширам, нарушителям правил и законов.

А с такой меткой могут возникнуть проблемы с приобретением билетов. Тем более что за соблюдением антитабачных правил пристально следит лично генеральный директор «Федеральной пассажирской» Пётр Иванов – известный адепт ЗОЖ.

Заслуженного спортсмена-триатлониста едва ли убедят доводы клиентов-курильщиков, умоляющих прекратить никотиновый геноцид в поездах ФПК. 

Vgudok.com напоминает, курение вредит вашему здоровью

Категорически против создания курительных мест не только в вагонах, но и в аэропортах, выступает Министерство здравоохранения России. Дымить вредно, значит, надо запретить.

По мнению главного редактора портала Avia.

ru Романа Гусарова, такой подход не очень то правильный, в том числе с финансовой точки зрения.

«Московские аэропорты сегодня претендуют на создание крупных транзитных узлов, то есть столица превращается в очень удобный хаб, связывающий Европу и Азию.

И всё больше туристов перемечаются с пересадкой в Москве (нельзя забывать, что пересаживаются туристы не только с самолёта на самолёт, но и на поезд). Надо понимать, что человек, который летит из Китая, Кореи или Японии в Первопрестольную, тратит в пути очень много времени.

У него пересадка, часа полтора-два. Плюс ещё полет. Он часами лишен возможности закурить. Мы ведь хотим, чтобы наша авиация развивалась, — напоминает эксперт. — В том числе во всём мире все борются за транзитного пассажира. Это очень хороший источник финансирования для авиационной отрасли.

Люди, которые узнают, что в транзитном аэропорте покурить нельзя, начнут выбирать альтернативные пути, где можно будет покурить. Мы начнём терять так нужного авиации пассажира.

Я считаю, что не будет никакого ущерба окружающим, если в аэропортах, как в транзитной зоне, так и в стерильной, всё-таки появятся кабинки для курения. Специально оборудованные, с вытяжкой. Никакого вреда окружающим они приносить не будут. А курильщик при этом получит условия пребывания в аэропорту, которые ему требуются».

По мнению Ирины, которая раз в неделю ездит на поезде в Санкт-Петербург из Москвы и обратно, курилки в поездах сделать нужно хотя бы для того, чтобы не попасть в список неугодных пассажиров.

Проще сделать оборудованное помещение, всех курильщиков всё равно не переловишь.

«Мне кажется, что курилки в поездах нужно сделать. Люди страдают, болеют, при этом курят. Но, опять же, это должен быть отдельный вагон. Потому что если их разместить в тамбурах, то все равно пассажиры через них будут проходить, к примеру, в вагон-ресторан, и будут дышать дымом.

В целом, я за, если будут установлены вытяжки, как это делают во многих аэропортах. Почему бы и нет. С другой стороны, люди всё равно курят в тамбурах, туалетах, и это воняет. Поэтому проще сделать оборудованное помещение, всех курильщиков всё равно не переловишь», — уверена Ирина, которую своим звонком vgudok.

com застал как раз в поезде по направлению в северную столицу.

Закон, нравится он пассажиру или нет, но существует. И желательно его соблюдать. Но можно и подстраховаться, заранее узнать у проводника, где в пути поезд делает большие остановки. В конце концов, как вариант — подымить электронной сигаретой или перекусить никотиновыми леденцами.

Максим Ярошевский

Источник: https://vgudok.com/lenta/kurit-vredit-platit-nikotinovye-v-poezdah-i-na-vokzalah-za-protiv-vozderzhatsya-mneniya

Когда бывают скидки на жд билеты в 2019 году

Права пассажиров РЖД в 2019 году

РЖД предлагает своим клиентам множество скидок, благодаря которым поездка на поезде может обойтись в копейки. Различные категории населения имеют право на получение скидок на железнодорожные билеты внутри страны. К льготной категории населения можно отнести:. Фиксированных цен на железнодорожные билеты не существует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Изменения сезонных коэффициентов РЖД на 2019 год
  • Расписание поездов на май
  • Скидки Для Инвалидов На Жд Билеты В 2019 Году На Поезда Дальнего Следования
  • За сколько дней можно купить билет?
  • Скидки многодетным на ЖД билеты от РЖД в 2019 году
  • Скидки на жд билеты в 2019 году на поезда дальнего следования пенсионерам
  • Когда бывают скидки на жд билеты в 2019 году
  • Акции (специальные тарифы)
  • Как купить дешевые ж/д билеты

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить билеты на поезд в Украине

Изменения сезонных коэффициентов РЖД на 2019 год

Все специальные тарифы не действуют для организованных групп пассажиров. Специальные тарифы не применяются одновременно с другими специальными тарифами. Скидки применяются к стоимости проезда без учета услуг и платы за постельное белье, если не указано иное.

Стоимость проезда при покупке билета отображается с учетом действующих скидок. В случае, если на маршрут действует несколько специальных тарифов одновременно, пассажир вправе выбрать наиболее выгодный для него специальный тариф.

При покупке билетов с Перечень поездов. Покупку можно совершить на сайте или в кассах. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Не действует при оформлении билетов по детскому тарифу, а также для организованных групп.

Скидка применяется только к тарифам на проезд. Билеты можно оформить как для всей семьи, так и для каждого члена многодетной семьи по отдельности. Не действует при оформлении билетов по детскому тарифу и для организованных групп.

Скидка предоставляется без ограничения количества поездок в указанный период. Скидки не применяются при оформлении проездных документов по групповому тарифу.

Скидки не действуют при оформлении проездных документов во внутригосударственном сообщении при следовании по территории одного государства.

Покупку можно совершить на сайте или в кассах на территории Российской Федерации и Финляндии. К установленным тарифам применяется график гибкого регулирования тарифов. Не распространяется на скоростные поезда. Не действует при оформлении билетов для организованных групп. Скидка предоставляется на проезд в поездах дальнего следования внутригосударственного сообщения формирования АО «ФПК».

С даты продажи 1 ноября г. Скидки не действуют при оформлении билетов по детскому тарифу, а также для организованных групп. С даты продажи При проезде в Калининградскую область скидка применяется в полном объеме только по территории РФ, по территории иностранных государств скидка применяется к плацкартной части.

С даты продажи 26 января г. С даты продажи 29 декабря г. Для лиц с ограниченными физическими возможностями при проезде в специальных купе устанавливаются скидки к тарифам на проезд.

К стоимости проезда в специальных купе не применяется программа «Динамическое ценообразование», применяется график гибкого регулирования тарифов. Оплачивается стоимость одного комплекта сервисных услуг. Частичный возврат не производится.

Акция не действует при оформлении билетов за рубежом, для класса обслуживания 1Б, для организованных групп, детских тарифов, при оформлении льготных проездных документов, документов по воинским и транспортным требованиям.

Частичный возврат за билет в одном направлении» не производится. Возврат билета в «одном направлении» осуществляется в претензионном порядке.

Акция не распространяется на билеты во внутригосударственном сообщении при поезде в пределах одной страны — Россия или Латвия. Скидка применяется последовательно установленными ЛДЗ скидками к стоимости плацкарты на верхние места в купейных и плацкартных вагонах.

Целое четырехместное купе может занять один или несколько пассажиров максимум — 4. Скидки не действуют при оформлении проездных документов во внутригосударственном сообщении при следовании по территории одного государства , для организованных групп пассажиров, а также не распространяются на стоимость сервисных услуг.

Станция Петропавловск является станцией Российских железных дорог, при этом находится на территории Республики Казахстан.

Согласно указанному Порядку, при перевозке пассажиров и грузов со станций российских железных дорог, расположенных на территории Республики Казахстан, на станции железных дорог Российской Федерации и в обратном направлении, применяются тарифы, действующие на железных дорогах Российской Федерации.

Например, стоимость проезда между станциями Москва и Петропавловск рассчитывается по внутригосударственным тарифам на перевозку пассажиров. О сезонных изменениях тарифов в г.

О скидках на международные маршруты. О времени открытия продажи билетов. Спецтарифы действуют на поезда формирования АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении. Количество билетов ограничено. Шрифт A A A. Цвет Ц Ц Ц. Тип шрифта. Verdana Times New Roman. Стандартный Средний Большой.

Вернуть стандартные настройки. Карта сайта. Отправить письмо. О компании. Единый информационно-сервисный центр. Пассажирам Поезда дальнего следования Тарифы и акции Акции специальные тарифы. Специальный тариф: «Счастливые каникулы» Лето При покупке билетов с Скидка не действует в скоростных и высокоскоростных поездах нумерации: — Акция «Ласточка» Москва — Вязьма» С даты продажи 26 января г.

Акция «Ласточка» Москва — Ковров» С даты продажи 29 декабря г. Латвия — «Планируйте заранее! Узбекистан — «Планируйте заранее! Таджикистан — «Планируйте заранее!

По территории Республики Туркменистан транзит указанные скидки не применяются.

Киргизия — «Планируйте заранее! Казахстан — «Планируйте заранее! Беларусь — «Планируйте заранее! Эстония — «Планируйте заранее! Молдова — «Планируйте заранее! Литва — «Планируйте заранее! Мои заказы О сайте Правила покупки электронных билетов Поезда дальнего следования Расписание, стоимость билетов Сообщение с Крымом Изменения графика движения поездов Базовое расписание Типы и классы обслуживания Поезда и вагоны Фирменные поезда Дневные поезда Пассажирам с ограниченными физическими возможностями Тарифы и акции Сезонные изменения тарифов Динамическое ценообразование Акции специальные тарифы Невозвратные тарифы Деловой проездной Подарочная карта РЖД Бонус Льготы Время открытия продажи билетов Фактическое движение поездов Скоростные поезда Московское центральное кольцо Международное сообщение Аэроэкспрессы Пригородные поезда О правилах пассажирских перевозок во внутригосударственном сообщении О безопасности на железнодорожном транспорте Услуги Новости Поиск.

К началу страницы. В плацкартных вагонах при покупке:.

На поезда формирования АО «ФПК» и ГП «НК КТЖ» Киргизская железная дорога , курсирующие в прямом международном сообщении между Российской федерацией и Республикой Казахстан, Киргизской Республикой и следующие с ними прицепные и беспересадочные вагоны международного сообщения устанавливаются скидки в зависимости от сроков продажи проездных документов к общей стоимости проезда:.

На поезда формирования АО «ФПК» и АО «НК «КТЖ» Казахские железные дороги , курсирующие в прямом международном сообщении между Российской федерацией и Республикой Казахстан и следующие с ними беспересадочные и прицепные вагоны международного сообщения устанавливаются скидки в зависимости от даты продажи билетов к общей стоимости проезда в размере:.

Обычная версия.

Расписание поездов на май

Перед путешествием на поезде требуется решить ряд важных вопросов: подобрать оптимальный маршрут, выбрать дату и время отправления, класс вагона, забронировать удобное место и т. На популярные направления билеты раскупают очень быстро, поэтому оформлять проездной документ лучше заранее.

Мы расскажем, за сколько дней можно купить жд билеты. На большинство поездов внутрироссийского следования продажа билетов открывается за 90 дней до даты отправления поезда. Для некоторых направлений срок короче — 60 суток. Купить жд билеты можно и через железнодорожную кассу, и онлайн.

Чтобы получить достоверную информацию, позвоните на горячую линию РЖД или обратитесь в кассу вокзала.

Какие предусмотрены льготы для школьников на жд билеты в году действует с 1 сентября по 15 июня; распространяется на.

Пенсионеры России — отдельные категории льготников, и виды их послаблений зависят от наличия дополнительного статуса: инвалид, малоимущий, ветеран. Помимо питания и оплаты коммунальных услуг, пожилым людям требуется оздоровление.

Так вот железнодорожные поездки к месту лечения можно получить бесплатно некоторым гражданам. В этом материале разберем, какие льготы и скидки при покупке ЖД билетов для пенсионеров предоставляет государство и регионы в году.

Стоимости проезда в обычном плацкартном, купейном вагоне пассажирского поезда бывает непосильной для пенсионера ношей. В рамках заботы о социально незащищенных граждан разрабатываются программы, позволяющие бесплатно проехать к месту лечения и в обратном направлении.

Также предусмотрена выдача проездных талонов по льготной цене. Преимущества железных дорог неоспоримы, поездами перемещается большой процент населения.

За сколько дней можно купить билет?

Кроме этого, компания-перевозчик старается стимулировать людей. Для этого практикуются льготные цены для детей, уценка групповых путешествий. Специалисты проводят мониторинг заполняемости маршрутов. На самые непопулярные тоже делаются дополнительные предложения.

Понятно, что помимо тех причин, о которых официально говорят в РЖД намерения популяризировать внутренний туризм и повышать транспортную мобильность россиян , введение дополнительной льготы для детей и подростков на летний период — это ещё и способ увеличить пассажиропоток и заработать на взрослых, которые будут сопровождать школьников в поездках.

Все специальные тарифы не действуют для организованных групп пассажиров.

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Плацкартные, общие и сидячие вагоны нескоростных поездов. Главное, что долетели;. Меня это не расстроит;. При необходимости иду в суд;. История поисков.

Скидки на жд билеты в 2019 году на поезда дальнего следования пенсионерам

И государство принимает меры по их поддержке, в частности предоставляя разного рода льготы, а также субсидии. Они предусматривают льготный проезд на пригородных поездах, а также скидки в приобретении проездных документов на дальние поездки.

Например, в некоторых областях введена скидка годовая либо сезонная в половину стоимости проездных документов. Без оплаты купить билет на электричку могут москвичи в пенсионном возрасте, удостоенные звания ветерана труда и ветерана воинской службы.

Если карта еще не оформлена, ее заменяют справкой о том, что она в данный момент оформляется, паспортом, удостоверением льготника. Билеты без оплаты приобретаются на любой маршрут, который не требует пересадки.

Если к месту назначения сообщение без пересадок отсутствует, для него зачастую предусмотрены билеты без оплаты.

Скидки Для Инвалидов На Жд Билеты В Году На Поезда Дальнего Следования . Льготы на ж/д билеты бывают федеральные и региональные .

Во многом расписание поездов на май отличается от стандартного. Соответственно, билеты раскупаются быстро и заранее. Продажа билетов на поезда, отправляющиеся в начале мая, открывается ещё в конце февраля — начале марта.

Акции (специальные тарифы)

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Вот эти лайфхаки. Заблаговременно подготовьте все данные пассажиров. Если вы уже покупали билеты на Туту. Если спрос будет небольшой, цена останется низкой. Сейчас акция приостановлена.

Как купить дешевые ж/д билеты

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Смотрим новый плацкарт РЖД 2019 года

Источник: https://farmoney.ru/kommercheskoe-pravo/kogda-bivayut-skidki-na-zhd-bileti-v-2019-godu.php

ПраваКодекс
Добавить комментарий